Tonton Video Panduan Pindah Faskes
1. Melalui Aplikasi Mobile JKN
1 Pilih Menu Perubahan Data
Pada halaman dashboard aplikasi Mobile JKN, tersedia ikon Perubahan Data Peserta yang ditandai dengan kotak merah.
2 Pilih Faskes Tujuan
Setelah menekan ikon Perubahan Data Peserta,
akan muncul detail kepesertaan seperti nomor kartu, nama,
alamat, NIK, jenis kepesertaan, dan fasilitas kesehatan. Untuk
memperbarui, klik kotak merah lalu pilih
Klinik Nayaka Husada terdekat. Anda juga dapat
melihat daftar lengkap melalui tautan berikut:
List Klinik Nayaka Husada (Klik Disini)
Pada contoh ini, fasilitas kesehatan (FKTP) telah diperbarui
menjadi Nayaka Husada Mekarmukti
3 Simpan dan Konfirmasi
Pastikan data sesuai dengan Klinik Nayaka Husada pilihan Anda. Cek kembali provinsi, kota/kabupaten, dan fasilitas kesehatan. Setelah memastikan data sudah benar, tekan tombol Simpan dan Setuju yang ditandai kotak merah untuk melanjutkan proses perubahan Faskes.
4 Lakukan Verifikasi Biometrik
Anda akan diminta melakukan verifikasi wajah melalui Frista (Face Recognition BPJS Kesehatan). Tekan tombol Mulai pada kotak merah, lalu ikuti petunjuk di aplikasi hingga proses selesai.
5 Perubahan Berhasil
Setelah verifikasi berhasil, akan tampil notifikasi bahwa perubahan faskes sudah berhasil dilakukan. Perlu diperhatikan, tanggal efektif biasanya mulai berlaku di awal bulan berikutnya setelah Anda mendaftar. Tekan tombol Kembali (sesuai tanda merah) untuk menyelesaikan proses.
2. Cara Lainnya
Care Center 165
Anda juga bisa pindah faskes BPJS Kesehatan dengan menghubungi nomor Care Center 165. Peserta hanya perlu menyampaikan perubahan data kepada petugas agar faskes BPJS bisa berpindah. Pastikan Anda memiliki data diri yang lengkap saat menghubungi.
Mobile Customer Service (MCS)
Cara pindah faskes BPJS Kesehatan yang berikutnya adalah melalui Mobile Customer Service (MCS). Peserta bisa mengunjungi MCS pada jadwal yang telah ditentukan. Anda perlu mengisi formulir daftar isian peserta dan menunggu antrian untuk mendapatkan layanan.
Mall Pelayanan Publik (MPP)
Anda juga bisa mengunjungi Mall Pelayanan Publik (MPP) untuk pindah faskes. Sama seperti MCS, Anda perlu mengisi formulir daftar isian peserta dan menunggu antrian untuk dilayani oleh petugas.
Kantor Cabang
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengunjungi Kantor Cabang BPJS Kesehatan terdekat. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Bawa dokumen pelengkap yang diperlukan: KTP, Kartu Keluarga (KK), dan kartu JKN-KIS.
- Ambil nomor antrian untuk loket pelayanan setelah tiba di kantor cabang.
- Isi formulir daftar isian peserta dengan teliti dan pastikan data yang diisi benar, termasuk pilihan faskes.
- Tunggu hingga petugas memberitahukan bahwa perubahan data telah berhasil diproses.